Seguimiento del pedido

Una vez que realices un pedido, se te enviará automáticamente un número de pedido único a la dirección de correo electrónico que hayas indicado al realizarlo.

En un plazo de 8 horas tras la realización del pedido, actualizaremos el estado del mismo, que solo podrás ver tú.

Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento introduciendo tu número de pedido (por ejemplo, 1234) y la dirección de correo electrónico que indicaste al realizar el pedido.

Disponemos de tres estados de pedido para tu información:

• Procesamiento: Tu pedido se está tramitando.
• Enviado: El servicio de mensajería ha recogido tu paquete y ya está en tránsito.
• Entregado: Su pedido se ha entregado correctamente en su domicilio.

Una vez marcado como Enviado, aparecerá el número de seguimiento. Podrás realizar el seguimiento de tu envío en la página web oficial de la empresa de mensajería utilizando este número.

Nota: Si no encuentras los detalles de tu pedido o observas retrasos en las actualizaciones de estado, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en info@singema.com o sale@singema.com para cualquier consulta. En ocasiones, las actualizaciones de estado pueden retrasarse debido a una elevada carga de trabajo.